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常見問題
第一步：在“套餐體系”頁面，挑選適合你的月套餐或次套餐。
第二步：點(diǎn)擊“立即購買”，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)并繼續(xù)付款”（需要登錄）。
第三步：選擇支付方式。如果你有紅包，這里會自動勾選“使用紅包抵扣”。然后點(diǎn)擊“確定”去支付平臺(或網(wǎng)銀平臺)完成支付。
支付成功后，你可以在“我的套餐”看到已付款的套餐，此套餐即已經(jīng)生效，客服很快就會為你安排課程和老師，請耐心等待。
請注意：于課前3小時前通知取消課時，可成功取消。
在上課時間開始10分鐘后仍未能按時出席課程的行為將被視為曠課。由于自身原因?qū)е聲缯n缺席的情況下，該節(jié)課的費(fèi)用不予退還。
由于本站原因，導(dǎo)致已安排好的課程無法正常進(jìn)行，本站有義務(wù)補(bǔ)償該節(jié)課時，為您另行安排課時，或延長相應(yīng)的有效期。
課程開始后，點(diǎn)擊我的課表，課程信息旁的“問題反饋”按鈕，會有工作人員在24小時內(nèi)聯(lián)系您處理。若因本站原因，導(dǎo)致已安排好的課程無法正常進(jìn)行，本站有義務(wù)為您另行安排課時，或返還該課時并申請延長相應(yīng)的有效期。若是你掉線，請你檢查當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)情況，并確認(rèn)是否能重新連接，因該原因?qū)е抡n程意外終止的，由你承擔(dān)課時損失，我司無義務(wù)返還該節(jié)課時。步驟/方法
重新安裝聲卡驅(qū)動
右擊右下角的小喇叭圖標(biāo)，選擇“錄音設(shè)備”
2、點(diǎn)擊個人中心
3、點(diǎn)擊“我的課表”頁 - 選上過課的日期 - 點(diǎn)擊老師評價（或點(diǎn)擊當(dāng)前教材 - 已上過課的課件 - 點(diǎn)擊放大鏡即可查看）
為了更方便持有信用卡的學(xué)員可以購買我們的課程套餐，阿卡索所有套餐都支持信用卡分期付款，每月只需要支付一部分的課程費(fèi)用和小額的分期手續(xù)費(fèi)，即可享受我們的全套課程教學(xué)，再也不愁沒學(xué)費(fèi)，讓學(xué)英語更簡單。
一、以下是招行信用卡（普卡）購買12個月課程學(xué)費(fèi)分期示例
| 套餐名稱 | 價格 | 期數(shù) | 每月本金 | 每月手續(xù)費(fèi) | 每月還款額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 12個月套餐 | 5888元 | 12 | 490.67 | 34.34 | 525.01 |
以上以12個月套餐為例，阿卡索所有學(xué)習(xí)套餐包括較短期套餐也能用信用卡分期付款。
二、分期流程：
①無需預(yù)先向銀行申請分期，先用信用卡支付上課套餐。
②支付成功后，打電話通知銀行信用卡客服中心，申請對此筆交易進(jìn)行分期還款即可。
三、特別注意：
?辦理網(wǎng)上支付分期付款前，請先登錄信用卡網(wǎng)上銀行，開通網(wǎng)上支付功能。
?請調(diào)整網(wǎng)上支付額度，確保網(wǎng)上支付額度余額大于所購商品金額。
?信用卡可用固定額度大于所購買商品的金額時，方可順利辦理分期付款。
如您還未持有信用卡，可到各銀行服務(wù)點(diǎn)或網(wǎng)上申請，最快1天取卡。 在線快速申請信用卡
